Para receber com facilidade os portadores de necessidades especiais, o Grande Hotel Campos do Jordão tem infraestrutura especial em suas dependências.

Os ambientes e elevadores são adaptados, facilitando a locomoção e o acesso a todas as áreas do hotel, possibilitando, assim, que pessoas com restrições físicas tenham acesso às áreas da piscina, sauna, sala de ginástica, teatro e restaurante infantil.

Se houver necessidade, cadeiras de rodas estão disponíveis aos hóspedes na recepção do hotel. Dois quartos modificados e projetados especialmente para abrigar pessoas portadoras de necessidades especiais completam as praticidades do Grande Hotel.